Ведущий менеджер коммерческого отдела
Пришел туда вообще без опыта в логистике — можно сказать, с институтской скамьи. За три года вырос до ведущего менеджера. Расскажу про эту работу как есть, без прикрас.
Коллектив был нормальный. Не скажу, что все друзья навек, но и подстав не было. Я работал в отделе сопровождения, клиентов не искал — они уже были. Если у клиента застрял груз на таможне или началась паника из-за сроков, никто не говорил «это твои проблемы». Логисты, бухгалтерия, коллеги из отдела — все включались и помогали разрулить. Это дорогого стоит.
Опыт я там получил мощный. Раньше думал, что логистика — это просто «позвони и узнай цену». А оказалось, что это целая наука: как правильно оформить документы, как выбрать маршрут, чтобы не попасть на деньги, как разрулить форс-мажор, когда контейнер неделю стоит в порту из-за чужих ошибок. Через год работы я уже мог с закрытыми глазами объяснить клиенту, почему его груз идет не две недели, а месяц, и почему это не наша вина.
Клиенты были разные. От мелких ИП, которые трясутся над каждой копейкой, до крупных заводов, где всё по регламенту. Научился общаться со всеми. Это очень пригодилось потом.
Руководство заметило, что я стараюсь, после прохождения аттестаций стали повышать категории и расти зарплата. Через два года я уже сам помогал новичкам и разруливал сложные ситуации.
Отдельно про зарплату: платят всегда вовремя, всё официально — белая. Каждый год индексация. Не скажу, что золотые горы, но стабильно и без обмана.
